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Après avoir passé commande, vous recevrez un premier email confirmant la prise en charge de votre paiement et de votre commande. Un second email vous sera envoyé avec le numéro de suivi dès que votre colis est expédié via La Poste ou Mondial Relay. Vous pourrez alors suivre votre colis en utilisant le numéro de suivi sur les sites officiels de Colissimo ou Mondial Relay.
Si vous ne recevez pas ces emails, nous vous conseillons de vérifier vos spams. Si vous ne les trouvez toujours pas, n'hésitez pas à nous contacter par email à yakare.cosmetics@gmail.com.

Nous recevons des nouveautés tous les 15 jours sur notre site internet mais il se peut que le produit que vous recherchez ne soit pas encore disponible.

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Nous sommes attentifs à vos besoins et serions ravis de l'ajouter à notre sélection si possible. N'hésitez pas à nous contacter via nos réseaux sociaux @yakare.cosmetics ou à nous envoyer un email à yakare.cosmetics@gmail.com pour nous faire part de votre demande.

Si vous avez commandé le mauvais produit, contacte-nous dès que possible par mail à yakare.cosmetics@gmail.com.
Si votre commande n’a pas encore été expédiée, on fera de notre mieux pour apporter des modifications à votre sélection de produits. Si votre commande a déjà été expédiée, nous vous contacterons afin de trouver des options possibles.

Oui, nous sommes fiers d’offrir une gamme de produits skincare ainsi qu’une gamme maquillage cruelty-free sur notre site www.yakare-cosmetics.com.

Oui, nous proposons une variété de produits skincare vegan

Tous les produits vendus chez Yakare Cosmetics sont 100% authentiques et proviennent de Corée du sud. Nous travaillons auprès de distributeurs agréées ou directement auprès des marques coréennes. Nous nous assurons également que tous les produits que vous achetez sont sûrs et conformes au Règlement Cosmétique Européen.

Si vous avez remarqué une erreur dans votre adresse après avoir passé votre commande, contacte-nous dès que possible à yakare.cosmetics@gmail.com.
Nous ferons de notre mieux pour mettre à jour l'adresse avant que votre commande ne soit expédiée.
Si elle a déjà été expédiée, merci de contacter le transporteur choisi lors de votre commande afin d’essayer de changer l’adresse directement sur leur site.
Pour une commande expédiée, plus aucune modification ne peut être effectuée de notre côté.

Nous avons mis en place un quizz sur notre site qui vous permettra de consulter nos recommandations selon votre type de peau et vos imperfections. 
Vous pouvez également nous contacter sur les réseaux sociaux @yakare.cosmetics ainsi que par mail à l’adresse yakare.cosmetics@gmail.com afin que nous puissions échanger et trouver les produits qui vous correspondent.

Nous expédions vos commandes très rapidement ainsi toutes les commandes réalisées avant 12h sont expédiées le jour même du lundi au vendredi.
Si votre commande a été réalisé après 12h, elle sera expédiée directement le lendemain du lundi au samedi.

Tous les colis sont expédiés depuis la France, il n’y a donc pas de frais de douane pour les commandes provenant des pays de l’Union européenne.

N’hésitez pas à nous contacter pour toutes questions concernant l’expédition à l’adresse mail yakare.cosmetics@gmail.com

La livraison vers la France, la Suisse et l’Europe est en 1 à 5 jours ouvrés (à titre indicatif selon le transporteur).
La livraison vers les DOM-TOM ainsi que le reste du monde en 3 à 18 jours ouvrés.

Vous avez 14 jours suivant la date de réception de votre achat pour effectuer un retour. Si vous n’êtes pas complètement satisfait de votre achat, contactez notre équipe à l’adresse mail yakare.cosmetics@gmail.com avec votre numéro de commande, la raison de votre retour et toute documentation ou images à l'appui, le cas échéant.
On s’engage à assurer votre satisfaction et que votre expérience avec Yakare Cosmetics soit agréables.

Pour plus d’informations, nous vous invitons à lire davantage sur la page politique de retour.

Oui, vous pourrez retrouver tous les produits dans notre boutique située à Creil dans le 60.
Adresse : 8 rue de la république 60100 Creil
Click-collect disponible sur le site.